Questions Fréquentes

Tu es élève : tu n'as pas de compte à créer. Ton professeur te remet une carte avec deux codes.

1. Va sur oriantation.fr
2. Clique sur « J'ai une carte »
3. Saisis le code de ta classe puis ton code personnel
4. Vérifie que c'est bien ton prénom qui s'affiche, indique ta date de naissance, et c'est fait

Ni adresse email, ni mot de passe. Pas encore de carte ? Demande-la à ton professeur.

Vous êtes enseignant : cliquez sur « Créer un compte enseignant » et utilisez votre adresse académique. Un code à 6 chiffres vous est envoyé pour confirmer votre adresse.

Si tu entres avec ta carte (deux codes) : tu n'as pas de mot de passe. Si tu as perdu ta carte, demande à ton professeur de régénérer ton code : il le fait en un clic, et ton dossier est intact.

Si vous vous connectez avec une adresse email, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et suivez les instructions du mail de réinitialisation.

Oui ! OrIAntation est une Progressive Web App (PWA). Vous pouvez :

• L'utiliser directement dans votre navigateur mobile
• L'installer sur votre écran d'accueil (Android/iOS) pour un accès rapide
• L'utiliser hors ligne pour consulter vos données (mode lecture seule)

Depuis votre profil, cliquez sur "Supprimer mon compte".

OrIA est votre assistant d'orientation intelligent propulsé par l'IA Gemini 2.5. Il peut :

• Répondre à vos questions sur les métiers et formations
• Générer des analyses personnalisées de votre profil
• Vous aider à rédiger lettres de motivation et CV
• Simuler des entretiens vocaux
• Vous accompagner dans vos démarches Parcoursup

OrIA est accessible partout dans l'application via l'icône de chat en bas à droite.

Le Fil Rouge est une synthèse narrative de votre parcours d'orientation générée par l'IA. Il résume :

• Votre profil de personnalité (questionnaire Step 0)
• Les métiers et formations que vous avez explorés
• Vos compétences identifiées
• Votre évolution au fil du temps

Vous pouvez le régénérer à tout moment depuis votre Journal de bord.

Le Radar à Opportunités est une fonctionnalité IA qui vous propose des suggestions créatives de métiers et formations basées sur votre profil complet :

• Métiers auxquels vous n'auriez pas pensé
• Formations originales correspondant à vos centres d'intérêt
• Opportunités dans des domaines émergents

Non, jamais. Conformément au RGPD, vos données personnelles ne sont jamais utilisées pour entraîner les modèles d'IA. Elles servent uniquement à vous accompagner dans votre orientation.

OrIAntation utilise un système de gamification pour vous motiver :

• XP (points d'expérience) : Gagnés en complétant des étapes et activités
• 10 niveaux : De "Initié" (niveau 1) à "Maître" (niveau 10)
• Progression visible : Barre de progression dans le menu principal

Il existe 7 badges à débloquer :

• Vert : Étape terminée
• Orange : Étape en cours
• Gris : Étape non commencée

7 badges à débloquer :

L'Assistant STAR vous guide pour décrire vos expériences de manière professionnelle en 3 étapes :

1. Situation : Décrivez le contexte
2. Tâche : Quel était votre rôle ?
3. Action : Qu'avez-vous fait concrètement ?
4. Résultat : Quel a été l'impact ?

L'IA extrait ensuite automatiquement les compétences de votre récit.

Le Générateur de CV Professionnel crée automatiquement un CV à partir de vos données :

• Informations personnelles et formation
• Compétences identifiées via le Portfolio
• Expériences décrites avec la méthode STAR
• Centres d'intérêt et activités

3 templates disponibles : Classique, Moderne, Créatif

Le Détecteur de Compétences est un quiz de 10 questions qui identifie vos savoir-être (soft skills) :

• Créativité, Leadership, Communication...
• Analyse de votre profil avec radar visuel
• Suggestions de métiers correspondants

Tu peux créer un lien de partage public pour ton CV :

1. Génère ton CV dans le Portfolio
2. Clique sur "Activer le partage public"
3. Un lien unique est créé (ex: oriantation.fr/cv-public.html?token=xxx)
4. Partage ce lien aux employeurs pour stages ou jobs d'été

3 designs professionnels au choix :

• Moderne : Design bleu, clean et épuré (par défaut)
• Classique : Noir et blanc, sobre et formel
• Créatif : Dégradé cyan/rose, moderne et dynamique

Tu peux changer de template à tout moment et télécharger en PDF.

Le Rétroplanning Parcoursup est un outil exclusif pour les élèves de Terminale :

• Calendrier personnalisé : Toutes les dates clés de Parcoursup 2025-2026
• Tâches automatiques : Liste de tâches à faire pour chaque phase
• Actions contextuelles : Boutons pour accéder aux outils pertinents
• Suivi de progression : Cochez les tâches au fur et à mesure

Accessible depuis : Menu puis "Mon Rétroplanning"

Le Réviseur de Projet vous aide à améliorer vos lettres de motivation Parcoursup :

1. Collez votre brouillon de projet motivé
2. L'IA analyse le texte et propose des améliorations
3. Annotations ciblées : structure, orthographe, fond
4. Suggestions de reformulation

Le Simulateur Bac calcule votre note finale estimée avec les coefficients officiels 2025 :

Entrez vos notes pour voir votre estimation en temps réel.

L'Aide aux Devoirs est un assistant tuteur IA qui t'aide à comprendre tes exercices sans faire le travail à ta place :

• Envoie une photo de ton exercice ou de ton brouillon
• L'IA analyse et te guide étape par étape (méthode socratique)
• Elle ne donne jamais la réponse directement
• Tu peux poser des questions de suivi

Accès : Menu puis "Aide aux Devoirs" ou depuis le Suivi Académique

Non, et c'est volontaire ! OrIA est conçu comme un tuteur bienveillant qui t'aide à comprendre par toi-même. Elle ne donne jamais la solution complète directement. Elle te pose des questions, te donne des indices, et valide tes raisonnements.

Toutes les matières de ton profil sont disponibles :

• Tronc commun : Maths, Français, Histoire-Géo, Anglais, etc.
• Spécialités : Adaptées à ton niveau (1ère ou Terminale)
• RAG intégré : Pour certaines matières (SVT, Enseignement Scientifique), l'IA utilise les programmes officiels pour des réponses plus précises

Oui ! Tu peux envoyer jusqu'à plusieurs images par conversation :

• Les images sont compressées automatiquement (max 10 Mo après compression)
• Elles sont conservées dans la conversation pour le contexte
• L'IA peut voir toutes les images pour mieux t'aider

La Préparation aux Oraux (Step 15) t'entraîne pour le Grand Oral du Bac :

• Formule ta question : OrIA t'aide à la structurer
• Mode Examinateur : L'IA joue le rôle d'un jury et te pose des questions
• Feedback détaillé : Analyse de ta réponse, points forts, axes d'amélioration
• Entraînement illimité : Recommence autant de fois que tu veux

Accès : Menu puis "Préparation aux Oraux"

Le Mode Examinateur simule un vrai oral du Bac :

1. Tu présentes ta question et ton développement
2. L'IA te pose des questions de relance comme un vrai jury
3. Tu réponds et l'IA analyse tes réponses
4. À la fin, tu reçois un feedback complet avec une note indicative

L'Oral EAF (Épreuve Anticipée de Français) a son propre module :

• Explication linéaire : Entraîne-toi sur tes textes
• Question de grammaire : Révise les points grammaticaux
• Entretien : Simule la discussion sur ton parcours de lecture

Disponible pour : Élèves de Première uniquement

L'Oral de Stage t'aide à présenter ton expérience professionnelle :

• Structure ta présentation (entreprise, missions, apprentissages)
• Prépare les questions classiques du jury
• Entraîne-toi avec le Mode Examinateur adapté aux stages

Disponible pour : Tous les niveaux (Seconde, Première, Terminale)

L'Entraînement Libre te permet de t'exercer sans cadre prédéfini :

• Choisis n'importe quel sujet
• Entraîne-toi à l'improvisation
• Reçois un feedback personnalisé

Idéal pour pratiquer l'expression orale en général.

Oui ! En voie technologique, le Grand Oral a un coefficient de 14 (vs 10 en voie générale) et porte sur :

• Une question liée à une ou deux spécialités de ta série
• Un projet technologique réalisé en classe

OrIA adapte automatiquement les conseils selon ta voie (générale ou technologique).

Le Suivi Académique vous permet d'enregistrer vos notes par trimestre et matière. OrIA analyse ensuite votre profil pour :

• Détecter vos points forts et axes d'amélioration
• Suggérer des formations adaptées à votre niveau
• Générer des graphiques de progression
• Vous donner des conseils personnalisés

1. Allez dans "Mon Suivi Académique"
2. Sélectionnez le trimestre (T1, T2 ou T3)
3. Entrez vos notes par matière
4. Les notes sont sauvegardées automatiquement

Les graphiques se génèrent automatiquement après avoir saisi au moins 8 notes.

• Barres orange : Notes du Trimestre 1
• Barres bleues : Notes du Trimestre 2
• Barres violettes : Notes du Trimestre 3
• Courbe cyan : Tendance générale

1. Depuis votre journal de bord, cliquez sur "Partager mon journal"
2. Activez le partage public
3. Un lien unique et sécurisé est généré
4. Partagez ce lien avec les personnes de confiance

Cette fonctionnalité IA génère un résumé de votre parcours pour faciliter la discussion avec vos parents :

• 3 points clés bienveillants à aborder
• Vos progrès et réflexions
• Questions pour guider l'échange

Oui, vous pouvez supprimer une entrée spécifique depuis votre profil. Attention : la suppression est définitive, il n'y a pas de corbeille.

Pour activer : Lors de votre première connexion, une popup vous demande l'autorisation. Cliquez sur "Autoriser".

Pour désactiver : Depuis les paramètres de votre navigateur, bloquez les notifications pour oriantation.fr.

Cliquez sur l'icône cloche en haut à droite du menu principal. Le badge rouge indique le nombre de notifications non lues.

Les métiers verts contribuent à la protection de l'environnement et à la transition écologique. OrIAntation référence :

• 80 métiers verts : directement liés à l'environnement
• 150 métiers verdissants : qui évoluent vers des pratiques durables

Ce quiz évalue vos stéréotypes de genre sur les métiers :

• Score de 0 à 30 points
• Suggestions de métiers pour élargir vos horizons
• Badge "Débugueur de Mythes" à débloquer

Oui. OrIAntation est 100% conforme RGPD :

• Données hébergées en Europe (Firebase europe-west1, Belgique)
• Chiffrement de toutes les communications (HTTPS)
• Règles de sécurité strictes (vous seul pouvez accéder à vos données)
• Aucune revente de données à des tiers
• Durée de conservation limitée (max 3 ans après diplôme)

Uniquement vous et, selon vos consentements :

• Votre enseignant : Peut voir votre progression si vous l'autorisez
• Le chef d'établissement : Statistiques anonymisées uniquement (sauf messages pour supervision)
• Partage public : Seulement si vous activez le partage et communiquez le lien

Depuis votre profil, cliquez sur "Exporter mes données" puis choisissez le format (JSON ou CSV). Vous pouvez exporter votre journal de bord, vos données académiques et votre profil.

1. Allez sur oriantation.fr
2. Cliquez sur "Créer un compte" puis sélectionnez "Enseignant"
3. Important : Utilisez votre email académique (@ac-*.fr)
4. Renseignez votre établissement
5. Validez votre email

Un code d'invitation unique sera automatiquement généré pour votre classe.

Une fois connecté, votre code d'invitation apparaît :

• Dans votre Dashboard enseignant
• En haut de l'écran (format XXXX-XXXX)
• Vous pouvez le copier en un clic pour le partager avec vos élèves

Oui, les codes sont renouvelés automatiquement chaque 29 août pour la nouvelle année scolaire.

Lors de votre première connexion après le 29 août, une notification vous affiche votre nouveau code. L'ancien code est automatiquement désactivé.

Les élèves de Terminale sont automatiquement marqués comme "diplômés" le 1er juillet chaque année. Leurs données sont conservées 1 an supplémentaire puis supprimées automatiquement (conformité RGPD).

Votre Dashboard enseignant affiche :

• Liste de tous vos élèves avec XP et niveau
• Badges obtenus par chaque élève
• Progression par étape du parcours
• Dernière activité de chaque élève
• Statistiques de participation de la classe

1. Allez dans votre Dashboard enseignant
2. Cliquez sur l'élève dans la liste
3. Bouton "Voir le journal"
4. Le journal s'ouvre en lecture seule

Les notes privées vous permettent de garder une trace de vos observations :

1. Dashboard enseignant puis cliquer sur l'élève
2. Section "Notes privées enseignant"
3. Rédigez vos observations
4. Sauvegarde automatique après 3 secondes

Privées : Seul vous pouvez les voir (pas l'élève, ni les autres enseignants).

La Synthèse Flash est une analyse IA rapide (30 secondes) du journal complet d'un élève. Idéale pour préparer un entretien d'orientation. Elle résume les points clés : profil, métiers explorés, progression, recommandations.

• Liste des élèves avec XP et niveau
• Badges obtenus par chaque élève
• Progression par étape du parcours
• Dernière activité de chaque élève
• Statistiques de participation

Le Mode Démo vous permet de tester OrIAntation comme un élève :

• Toutes les fonctionnalités actives
• Élève démo "Alex" avec badge DÉMO
• Modifications sauvegardées
• Aucun monitoring

Activation : Dashboard → "Tester comme élève"

Depuis votre Dashboard enseignant :

1. Cliquez sur "Inviter un co-prof"
2. Entrez l'email académique du collègue
3. Un code d'invitation temporaire est généré (valable 7 jours)
4. Envoyez ce code à votre collègue
5. Il rejoint la classe avec le code lors de son inscription/connexion

Le co-prof a des droits légèrement réduits par rapport au PP titulaire :

• Peut : Voir les élèves, consulter les journaux, envoyer des notifications, voir les stats
• Ne peut pas : Renommer la classe, supprimer des élèves, inviter d'autres co-profs

Oui, depuis votre Dashboard, section "Co-professeur". Le co-prof perd immédiatement accès à la classe. Ses éventuelles notes privées sur les élèves sont conservées.

Un seul co-professeur par classe. Si vous avez besoin de plusieurs enseignants sur une classe, contactez pro@oriantation.fr.

Les Missions de classe permettent d'assigner des objectifs à tous vos élèves :

1. Dashboard enseignant puis "Créer une mission"
2. Choisissez le type (compléter Step 0, explorer un métier, etc.)
3. Définissez une deadline (optionnelle)
4. Ajoutez un message personnalisé
5. La mission est envoyée à tous les élèves de la classe

Depuis votre Dashboard, section "Missions" :

• Barre de progression : % d'élèves ayant complété la mission
• Liste détaillée : Statut par élève (non commencé, en cours, complété)
• Notifications automatiques : Rappels envoyés aux élèves à J-3 et J-1

Plusieurs critères sont disponibles :

• Compléter une étape : Step 0, Step 1, Portfolio, etc.
• Explorer X métiers/formations : Minimum à atteindre
• Remplir le suivi académique : Saisir ses notes
• S'entraîner aux oraux : Faire une session Grand Oral
• Mission libre : URL personnalisée + objectif

Oui ! Compléter une mission de classe donne des XP bonus (en plus des XP normaux de l'activité). C'est un excellent moyen de motiver vos élèves.

Le Mode Démo vous permet de tester OrIAntation exactement comme un élève :

• Toutes les fonctionnalités actives (IA, sauvegarde, notifications)
• Élève démo personnel "Alex" avec badge "DÉMO"
• Modifications sauvegardées entre les sessions
• Aucun monitoring (pas d'archivage ni d'alertes)

Activation : Dashboard puis bouton "Voir la vue élève"

Non. Le mode démo est conçu pour vos tests libres :

• Pas d'archivage immuable des messages
• Pas d'alertes de modération
• Pas de vérifications horaires
• Badge "DÉMO" pour distinguer de vos vrais élèves

Oui, depuis le bandeau orange en mode démo :

1. Cliquez sur "Réinitialiser l'élève démo"
2. Confirmez l'action
3. L'élève démo revient à l'état initial (0 XP, journal vide)

Utile pour préparer une démonstration avec des données fraîches.

Oui, les requêtes IA en mode démo sont comptées normalement. Cependant, l'impact est minimal (quelques requêtes pour tester, moins de 0.01 euros par session).

Non. Pour des raisons de conformité légale (protection des mineurs), tous les messages sont archivés de manière immuable. Ils sont conservés : scolarité + 1 an + 3 ans (archives légales).

• Horaires : 7h-20h uniquement
• Limite : 5 messages/jour par élève
• Modération : Détection automatique des contenus inappropriés
• Archives : Messages conservés (protection mineurs)

Contactez pro@oriantation.fr avec :

• Nom et prénom
• Email académique
• Établissement (nom, UAI)
• Justificatif de fonction

Votre compte sera créé sous 48h ouvrées.

Depuis votre Dashboard, section "Gestion des Départs" :

L'utilisateur reçoit un email d'avertissement 30 jours avant suppression.

Contactez pro@oriantation.fr avec :

• Nom et prénom
• Email académique
• Établissement (nom, UAI)
• Justificatif de fonction

Compte créé sous 48h ouvrées.

Depuis votre Dashboard, section "Modération" :

• Liste des alertes en temps réel
• Détails de chaque message signalé
• Historique des actions de modération

Les alertes sont générées automatiquement si un message contient des termes inappropriés.

Une alerte est déclenchée si un binôme enseignant-élève échange plus de 10 messages en 24h. Cela permet de détecter d'éventuelles situations anormales.

Oui, dans le cadre de la supervision légale (protection des mineurs). Tous les messages sont archivés de manière immuable et consultables par le chef d'établissement.

En tant que co-responsable de traitement :

• Informer les élèves et parents de l'utilisation d'OrIAntation
• Recueillir les consentements (suivi académique, messagerie)
• Répondre aux demandes d'exercice des droits
• Superviser la modération des messages
• Signaler tout incident de sécurité au DPO

Purge automatique : Tous les 1er du mois à 4h du matin

• Droit d'accès : L'élève peut exporter ses données depuis son profil
• Droit de rectification : L'élève peut modifier ses données
• Droit à l'effacement : L'élève peut supprimer son compte
• Demandes complexes : Contactez pro@oriantation.fr

En tant que co-responsable de traitement :

• Informer élèves et parents
• Recueillir les consentements
• Répondre aux demandes de droits
• Superviser la modération
• Signaler les incidents au DPO

Conformément au décret du 12 janvier 2025 :

• Suggestions automatiques de 2-3 métiers verts par élève
• Quiz "Quel acteur de la transition es-tu ?"
• Statistiques métiers verts par classe
• Export rapport EDD (Éducation au Développement Durable)

Dans le cadre du Plan Interministériel Égalité 2023-2027 :

• Quotas anti-stéréotypes automatiques
• Statistiques de diversification des choix par classe
• Badges "élargissement d'horizons"
• Rapports exportables

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification (Art. 16) : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17) : Supprimer votre compte
• Droit à la limitation (Art. 18) : Limiter le traitement
• Droit à la portabilité (Art. 20) : Récupérer vos données (JSON/CSV)
• Droit d'opposition (Art. 21) : S'opposer à un traitement
• Droit de retrait du consentement (Art. 7) : Révoquer vos consentements

Toutes vos données sont hébergées exclusivement en Europe :

• Base de données : Firebase Cloud Firestore (europe-west1, Belgique)
• IA OrIA : Vertex AI (europe-west1 Belgique + europe-west3 Allemagne)
• Emails transactionnels : Brevo (France)
• Dashboard Admin : Vercel (Frankfurt, Allemagne)

Tous nos sous-traitants ont signé des DPA conformes au RGPD.

Depuis votre profil, section "Mes Consentements" :

La politique de confidentialité complète (v3.6, 4 septembre 2026) est accessible depuis le menu de l'application ou en ligne à oriantation.fr/guides/confidentialite.html.

Conformément au RGPD :

• Accès (Art. 15) : Copie de vos données
• Rectification (Art. 16) : Corriger les erreurs
• Effacement (Art. 17) : Supprimer votre compte
• Portabilité (Art. 20) : Export JSON/CSV
• Opposition (Art. 21) : S'opposer au traitement

• Comptes actifs : Durée de scolarité
• Diplômés/partis : + 1 an
• Archives messages : + 4 ans total
• Logs d'audit : 5 ans

Solutions à essayer dans l'ordre :

1. Vider le cache : Ctrl+Shift+R (Windows) ou Cmd+Shift+R (Mac)
2. Vérifier votre connexion Internet
3. Mettre à jour votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari)
4. Désactiver les extensions bloqueurs de publicité/scripts
5. Essayer en navigation privée

Si le problème persiste : support@oriantation.fr

1. Vérifiez vos spams/courrier indésirable
2. Ajoutez noreply@oriantation.fr à vos contacts
3. Attendez 5 minutes (délai d'envoi)
4. Depuis la page de connexion, cliquez sur « Renvoyer le code »

Toujours pas reçu ? support@oriantation.fr

Causes possibles :

• Connexion lente : OrIA nécessite une connexion stable
• Serveur surchargé : Attendez quelques minutes et réessayez
• Rate limiting : Maximum 1 requête toutes les 10 secondes

Si OrIA est bloqué plus de 2 minutes : support@oriantation.fr

1. Vérifiez que vous avez entré au moins 8 notes dans un trimestre
2. Actualisez la page (F5)
3. Videz le cache du navigateur

1. Autorisez les pop-ups pour oriantation.fr
2. Votre navigateur doit supporter l'impression PDF (Chrome recommandé)
3. Désactivez temporairement les extensions de blocage

Alternative : Exportez en JSON depuis votre profil.

Navigateurs recommandés :

• Chrome 90+ (recommandé)
• Firefox 88+
• Safari 14+ (iOS/macOS)
• Edge 90+

Non supportés : Internet Explorer, navigateurs obsolètes

Partiellement. OrIAntation utilise un Service Worker qui permet de consulter vos données en mode hors ligne. Cependant, les modifications nécessitent une connexion (enregistrement dans la base de données).

Non. La suppression de compte est irréversible et définitive. Toutes les données sont effacées sous 30 jours maximum.

Essayez dans l'ordre :

1. Vider le cache : Ctrl+Shift+R (Win) ou Cmd+Shift+R (Mac)
2. Vérifier votre connexion Internet
3. Mettre à jour votre navigateur
4. Désactiver les extensions bloqueurs
5. Essayer en navigation privée

1. Vérifiez vos spams
2. Ajoutez noreply@oriantation.fr à vos contacts
3. Attendez 5 minutes
4. Cliquez sur « Renvoyer le code »

Recommandés :

• Chrome 90+ (recommandé)
• Firefox 88+
• Safari 14+
• Edge 90+

Non supporté : Internet Explorer